Рекомендации к созданию экскурсии

Мы расскажем о том, как правильно создать свою экскурсию на сайте xcourse.me. Грамотно и полноценно указанная информация способствует продвижению Ваших экскурсий.

Видео-инструкция:

Для частных гидов и индивидуальных туров (квадро, конные, дайвинг и т.п.)

Для владельцев судов

Для тур. фирм и групповых экскурсий

Страница регистрации (если ещё не зарегистрированы)

Заполните поля и выберите тип организатора. “Частный гид” подойдёт вам если цена экскурсии для группы людей или “за человека”. Тип “Тур.фирма” подойдёт в случаях, когда вы не являетесь владельцем судна или частным гидом или у вас есть понятие “Взрослого” и “детского” билета.

Добавив эл. почту и придумав пароль для доступа к сайту, нажмите кнопку “Отправить запрос”. После одобрения вашей заявки Вы сможете попасть в “Мой кабинет”.

В меню “Профиль и настройки” добавьте фотографию профиля, она загрузится по нажатию кнопки “Сохранить изменения”. (Иначе на странице экскурсии рядом с вами будет не презентабельный серый фон). Здесь же, в настройках, перейдите во вкладку “Информация о себе”, чтобы заполнить текст “Описания” (О своей деятельности или о себе как гиде). Этот текст смогут прочитать туристы на вашей индивидуальной странице. Не забудьте “Сохранить изменения” и можно переходить к созданию экскурсии (меню “Мои экскурсии”).

Укажите своё имя в поле “Имя менеджера”, чтобы турист знал как к вам обращаться.

Первичная информация и описание

Указав город старта, тип экскурсии и продолжительность, вы переходите к полям “Короткое название” и “Полное описание и программа экскурсии”.

В качестве короткого названия следует указать такое, которое даст представление туристу о том, чему посвящена ваша экскурсия. Не пишите эпитеты, например: драйвовый, потрясающий, великолепный и т.д.

В поле “Полное описание и программа экскурсии” расскажите туристу о том, чем интересна и привлекательна ваша экскурсия.

Поставьте себя на место человека ничего не знающего и совсем не местного. Чем меньше у него останется вопросов после прочтения, тем лучше! Описание должно дать полное представление о мероприятии и орг. деталях.

Не забудьте, что желательно также описать программу экскурсии, указав все её этапы. (Чтобы туристу было понять по какому плану пройдут запланированные часы)

Примеры хорошего описания для разных типов экскурсий: Индивидуальный тур с гидом, конная прогулка, квадроциклы, джиппинг, морская прогулка, яхта в аренду.

Тематические теги, достопримечательности

Тематические теги — это ключевые слова, связанные с вашей экскурсией. Они нужны для того, чтобы заинтересованный турист смог найти Ваше предложение. Выберите из списка слова или фразы, которые относятся к создаваемой экскурсии.

Допустим, ваша экскурсия представляет собой пеший поход к Дольменам. По пути вы проходите территорию Национального парка, посещаете монастырь, останавливаетесь на смотровой площадке с кафе, а в завершение дегустируете кавказские вина. Вам необходимо указать следующие теги: пешая, история, природа, храмы/дворцы, еда, дегустация.

Достопримечательности

Если маршрут экскурсии проходит через достопримечательности, обязательно добавьте их, используя поле поиска. Поиск работает по названиям, но также может выдать все достопримечательности города, если ввести название населённого пункта. Кликнув на нужную достопримечательность в выпадающем меню вы добавите её в список.

Теперь на странице этой экскурсии они будут отображены в блоке “Включённые достопримечательности”. Плюс туристы увидят вашу экскурсию, если будут искать по конкретной достопримечательности.

Примечание: достопримечательности недоступны для морских типов экскурсий.

Настройки ценообразования

Основные параметры цен за группу / за человека устанавливаются в “Настройках ценообразования”.

Для индивидуальных экскурсий и туров нужно указать стоимость экскурсии для группы, т.е. определённого кол-ва человек. Выбрать параметр “За группу” и указать предел кол-ва группы. Если вы можете принять группу больше, то во втором параметре укажите это. (Цену вы выставляете при создании периода).

Для примера — экскурсия с передвижением на машине стоит 6000 руб. до 3 человек. Если для бОльшей группы мы можем использовать микроавтобус, то, например, цену для доп. человек мы поставим 1000 руб. Это компенсирует и расходы на транспорт. В этом случае экскурсия для компании из 5 человек будет стоить 8000 руб.

Если вы занимаетесь индивидуальными турами с оплатой “за человека”, такими как дайвинг, квадроциклы, полёты или конные прогулки, то выбирайте параметр “За каждого участника”. Т.е. стоимость на 1 человека. (Цену вы выставляете при создании периода).

Для групповых экскурсий, или можно сказать экскурсий “по билетам”, мы добавляем стоимость взрослого и детского билета. Если вы принимаете маленьких детей бесплатно — просто выберите нужный вариант. До 3х или до 5ти лет.

Обратите внимание! Основное ценовое правило: цена должна быть такой, какая есть “на месте”. Турист не должен попасть в ситуацию, когда где-то найдёт цену на вашу экскурсию/предложение дешевле. Если такой случай будет обнаружен — ваш аккаунт будет заблокирован.

Что включено / что не включено

В объявлении следует указать услуги, которые включены в стоимость экскурсии. Для этого есть список часто используемых пунктов, которые можно отметить галочкой. Далее, по необходимости, впишите свои пункты, используя поле для текста и кнопку “Добавить”. Например: “Билеты в музей”, “Экипировка”, “Трансфер”.

Чтобы избежать недопонимания с клиентом, не забудьте указать услуги, которые могут быть представлены в экскурсии, но не включены в цену билета. Например: “Услуги фотографа” или “Пикник”.

Вернёмся к примеру с экскурсией к дольменам. Дегустация вин включена в стоимость, а обед в кафе — нет. Кроме того, за вход в национальный парк взимается сбор, также не включенный в билет. В разделе “Что включено” мы добавим “Дегустация вин”, а в разделе “не включено” — “Обед в кафе” и “Вход в нац. парк — 300руб”

Рекомендации для туриста

В этом пункте отметьте важные детали, о которых нужно знать уже забронировавшему туристу. Текст будет отправлен туристу в ваучере после бронирования. Это могут быть советы о том, во что одеться и обуться, и о том, что взять с собой.

Например для похода на водопады можно рекомендовать туристу взять удобную обувь и купальные принадлежности, а в некоторых случаях паспорт или свидетельство о рождении для детей.

Место отправления

Здесь вы можете выбрать один из нескольких вариантов:

  1. Точный адрес

Впишите адрес место отправления в соответствующее поле и нажмите Enter. Либо выберите правильный адрес из выпадающего списка, потом вы можете уточнить его передвигая флажок на карте.

2. Встреча по адресу клиента

Выбирается в случае, если вы забираете своих клиентов самостоятельно по удобному им адресу. Уточнить адрес можно будет у клиента после бронирования.

3. Несколько мест на выбор

Этот вариант для тех случаев, когда посадка на экскурсию происходит в нескольких местах, например по пути следования. Добавьте место первоначального старта, а в поле для текста опишите те возможные места, в которых можно совершить посадку далее.

Например мы выберем местом старта Вокзал города Сочи, а в тексте укажем: “Посадку можно произвести на остановках “Гостиница Москва”, “К/т Cтерео”, “Цирк” и “Дендрарий”.

Фотографии, видео и просмотр объявления

Заполнив все поля, нажмите “Сохранить”, чтобы перейти к добавлению фотографий.

Используйте горизонтально ориентированные фотографии, и выбирайте презентабельное фото для обложки.

Вы можете посмотреть как выглядит ваше объявление нажав на кнопку “Просмотр” вверху страницы.

Если у вас есть видео ролики о вашей экскурсии или деятельности — обязательно присылайте их на почту help@xcourse.me и мы добавим их прямо на страницу экскурсии, если если параметры соблюдены:

Видео должно отвечать простейшему набору требований:

  • Горизонтальная съёмка
  • Хорошее, современное разрешение (желательно 720p или выше)
  • На видео не должно быть размещено телефонов, названий фирмы, адресов сайтов и прочих контактов.

Расписание

1. Укажите сезон, в котором доступна экскурсия.

Здесь нужно указать интервал дат, в котором проводится эта экскурсия. (В этих датах ваша экскурсия будет показана в каталоге).

Например, турист ищет экскурсию на конец августа. Вы ещё не установили точное расписание на эти даты, но поскольку сезон для этой экскурсии включает август, турист всё равно увидит ваше предложение.

Если вы работаете круглый год, ставьте сезонность на целый год, например с 1 января по 31 декабря/с 1 июня по 31 мая и т.д.

Расписание же будет поддерживаться текущими периодами с ценами.

2. Добавление периода

Теперь у нас есть общий сезон, в который предоставляется экскурсия, следом можно добавлять периоды расписания. В случае, если расписание статично и не меняется, достаточно создать один период на весь сезон сразу. Если же расписание или цены меняются в течение сезона — добавьте столько периодов, сколько потребуется.

Чтобы указать дни и время отправления вашей экскурсии, выберите пункт “Добавить новый период”. Вам нужно будет указать:

а) интервал дат, для которого это расписание действительно.

(Это может быть как неделя, так и много месяцев внутри сезона. Даты не могут выходить за рамки установленного ранее “сезона экскурсии”)

б) дни недели, по которым экскурсия будет отправляться по этому расписанию

в) цену на этот период (подгружается ваша установленная цена, её можно изменить для периода, если требуется.)

г) время отправления, актуальное для выбранных дней недели в этом периоде. (Выбрать время и добавить его соответствующей кнопкой)

Указав эти данные, нажмите “Сохранить” и период добавится в списке выше.

Примечание: если у вас сложное расписание внутри недели, например по будням отправление в одно время, а по выходным в другое, то нужно создать два периода. Сначала для дней с понедельника по пятницу, а затем новый период, уже для субботы и воскресенья.

Когда вся необходимая информация внесена — нажмите кнопку “Отправить на модерацию”, чтобы экскурсия попала на проверку. Вскоре после этого она будет доступна на сайте.

3. Параметры бронирования

Этот блок позволяет настроить возможности клиентов бронировать экскурсии тем или иным образом.

Для каждой экскурсии по-умолчанию устанавливается “Моментальное бронирование” - возможность бронировать “без вопросов”. Это оптимальный вариант для туриста, а наш сервис продвигает такие экскурсии в каталоге.

Если вы не можете обеспечить проведения мероприятия без предварительного согласования, нужно включить режим “Подтверждения заказа вручную” и выбрать кол-во (включая день заказа) в течение которых вам для подтверждения заказа требуется запрос мест.

“Разрешить заявки с оплатой на месте”- вторая настройка для экскурсии, позволяет включить/выключить возможность бронирования без внесения предоплаты.

Мы всё ещё будем просить туриста её внести, но также позволим сделать бронь с полной оплатой на месте. Это увеличивает кол-во заказов, за счёт тех, у кого нет возможности внести предоплату или тех, кто боится её вносить. Минус — возможность туриста легче отказаться от своих планов.

Можно экспериментировать с этим режимом для разных экскурсий, и выключить его, если вас не будет устраивать кол-во отмен по заявкам без предоплаты.

Управление продажами

В будущем, если вам необходимо закрыть возможность бронирования на какой то день или конкретное время отправления (нет мест, другие обстоятельства), вы можете сделать это в разделе “Управление продажами” в несколько кликов.

Вспомогательное видео об управлении продажами.

Как работает бронирование

Посмотрите небольшой видео-рассказ от нашего основателя о том как функционирует бронирование на сайте со стороны организатора:

Вопросы и предложения по эл. почте: help@xcourse.me

Телефон: +7 (861) 212–30–12

WhatsApp: +7(964) 940–00–15

Сайт бронирования экскурсий и активного отдыха XCOURSE.ME

Сайт бронирования экскурсий и активного отдыха XCOURSE.ME